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工業(yè)洗衣機售后服務(wù)非常重要？工業(yè)洗衣機的售后服務(wù)更是一種負責(zé)任的態(tài)度。有很多用戶在購買工業(yè)洗衣機時只注重對比價格，不考慮產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，其實這是非常不對的，對一個產(chǎn)品來售后服務(wù)比售前服務(wù)更重要，畢竟工業(yè)洗衣機只有在使用過程中才會發(fā)生這樣那樣的一些情況，對于老用戶來說或許不需要，但是對新用戶來說，這是非常重要的。

1，工業(yè)洗衣機售后服務(wù)顧名思義是銷售工業(yè)洗衣機產(chǎn)品后為用戶提供的服務(wù)。售后服務(wù)范疇就是用戶所需的在產(chǎn)品保養(yǎng)和維護期間的所有服務(wù)內(nèi)容。在現(xiàn)在的社會發(fā)展中已經(jīng)越來越重視售后服務(wù)這個內(nèi)容。
2，然而有些人不是很重視售后服務(wù)這個問題，錯誤的認為這只是廠家的一種承諾，是迫于用戶、競爭及行規(guī)的壓力而不得已為之，是廠家為促銷而采用的一種策略。真到工業(yè)洗衣機發(fā)生故障的時候，可能就要三催四請才肯過來，真是讓人生氣的行為。
3，對于工業(yè)洗衣機生產(chǎn)廠家而言，你要認清你的售后服務(wù)不僅僅是口頭承諾，更是對消費者的負責(zé)到底的態(tài)度。像你這樣服務(wù)項目能推就推，服務(wù)時點能拖就拖，售后問題推脫責(zé)任，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)付了事，用戶認為受騙不爽，老客戶憤憤而去，這些都是我們服務(wù)意識不強和服務(wù)質(zhì)量不高造成的。這會直接影響企業(yè)的發(fā)展，最終只得慘淡收場。
4，工業(yè)洗衣機作為機電產(chǎn)品的一個子項有一個明顯的特點：產(chǎn)品經(jīng)濟價值高、壽命周期長、結(jié)構(gòu)復(fù)雜和技術(shù)性強，專業(yè)維護修理直接關(guān)系到產(chǎn)品的使用效率和生命周期，因此，售后服務(wù)被視為與性能、價格并重的三大購買決策因素。做好售后服務(wù)工作，不僅僅是用戶的需要，更是我們工業(yè)洗衣機廠家和商家的需要。